Le « Glisser-lâcher »

La technique du « Glisser-lâcher » est un outil vraiment pratique et qui est disponible dans les principaux outils de messagerie, notamment Lotus Notes et Outlook. Prenez quelques minutes pour comprendre comment il fonctionne et vous verrez qu’il peut vous faire gagner beaucoup de temps. Cette technique qui consiste à glisser un élément (un mail par exemple)…

Urgent ! Vous avez dit urgent ? :-)

J’aimerais revenir avec vous sur un sujet que j’ai déjà abordé dans ce blog mais sur lequel il me paraît utile d’insister. Je veux parler de la réaction à adopter lorsque quelqu’un utilise, à votre intention, le « Sésame ouvres-toi » de toutes les organisations, « l’abracadabra » de l’interruption, la formule magique qui permet, en un instant, de…

Les « kazous »

Nous sommes soumis à des flux d’informations énormes. J’ai déjà abordé maintes fois cette thématique. Mais, au problème que pose ces très importants flux d’informations, nous en ajoutons un autre : nous en conservons un part très importante. Non seulement nous recevons quotidiennement des tombereaux ininterrompus d’informations, mais nous choisissons d’en garder un nombre lui aussi…

Les balles dans le pied

Lors d’une prise de parole en public, le manque d’assurance de l’intervenant peut se révéler à l’auditoire de multiples manières. Ce que j’appelle les « balles dans le pied » en sont une particulièrement difficile à gérer parce qu’elles placent l’auditoire, sans qu’il en ait conscience, dans un état d’esprit défavorable. De quoi s’agit-il ? Tout simplement de…

Des comportements idiots !

Les courriels sont de plus en plus envahissants. En regardant votre boîte de réception vous ne pouvez que le constater avec moi. Mais, plus que leur nombre, la messagerie électronique et, plus généralement les TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) soulèvent un problème d’ordre comportemental. En effet, le graphique que je propose ici…

Comme des enfants…

  J’ai déjà eu dans ce blog l’occasion de citer la thèse de doctorat en sociologie de Thierry Venin «  Techniques de l’Information et de la Communication et risques psychosociaux sur le poste de travail tertiaire » soutenue le 11 décembre 2013. Dans ce travail dont je ne peux que vous conseiller la lecture, une phrase…