Politique de confidentialité

TEMPEO accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe sur la manière dont vos données peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous :

• consultez le site tempeo.fr ;
• contactez TEMPEO ;
• réservez un appel découverte ;
• demandez des renseignements sur une formation ;
• vous inscrivez à une formation ;
• utilisez les services externes accessibles depuis le site.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données — Règlement (UE) 2016/679, dit « RGPD » — et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.

Le responsable du traitement est :

Le représentant de TEMPEO et point de contact pour les questions relatives aux données personnelles est Philippe Helmstetter, gérant de la société.

Les données collectées dépendent de votre utilisation du site et des services proposés.

Données de contact

Lorsque vous contactez TEMPEO par téléphone, par courriel ou par l’intermédiaire d’un service externe, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• entreprise ou organisme ;
• fonction professionnelle ;
• contenu de votre demande ;
• historique des échanges.

Réservation d’un appel découverte

Lorsque vous utilisez Microsoft Bookings pour réserver un appel, les informations suivantes peuvent être demandées :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• entreprise ou organisme ;
• date et heure du rendez-vous ;
• informations communiquées dans le champ de message ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Demande ou inscription à une formation

Lorsqu’une demande est effectuée par l’intermédiaire du catalogue de formations ou de Digiforma, TEMPEO peut collecter :

• identité du participant ;
• coordonnées personnelles et professionnelles ;
• entreprise ou organisme employeur ;
• fonction occupée ;
• formation demandée ;
• besoins, objectifs et attentes ;
• informations nécessaires à l’inscription ;
• données relatives au financement de la formation ;
• informations administratives et contractuelles ;
• données nécessaires au suivi pédagogique ;
• résultats des évaluations et questionnaires de satisfaction ;
• justificatifs requis par les organismes financeurs.

Lorsque cela est nécessaire pour adapter la formation, des informations relatives à une situation de handicap ou à un besoin particulier peuvent être recueillies avec des précautions renforcées et uniquement dans la mesure nécessaire à l’organisation de l’accompagnement.

Données techniques de navigation

Lors de votre consultation du site, certaines informations techniques peuvent être enregistrées :

• adresse IP ;
• date et heure de connexion ;
• pages consultées ;
• type de navigateur ;
• système d’exploitation ;
• type d’appareil ;
• données relatives aux erreurs et à la sécurité ;
• journaux techniques du serveur.

Préférences relatives aux cookies

L’outil CookieYes peut enregistrer :

• un identifiant technique de consentement ;
• une adresse IP pseudonymisée ;
• le pays de connexion ;
• la date et l’heure du choix ;
• les catégories de cookies acceptées ou refusées ;
• le statut du consentement.

Les détails relatifs aux cookies sont présentés dans la page Politique relative aux cookies.

Avis clients

Le site peut afficher des avis initialement publiés sur Google et transmis par l’intermédiaire de Trustindex. Ces avis peuvent contenir :

• le nom ou pseudonyme de l’auteur ;
• sa photo de profil publique ;
• la note attribuée ;
• le texte de l’avis ;
• la date de publication.

TEMPEO ne collecte pas directement ces informations auprès de l’auteur de l’avis. Elles proviennent de contenus rendus publics sur Google.

Chaque traitement mis en œuvre par TEMPEO repose sur une base légale identifiée :

TEMPEO ne traite pas vos données pour des finalités incompatibles avec celles décrites ci-dessus.

Les informations signalées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande concernée.

Si vous ne fournissez pas ces informations, TEMPEO peut ne pas être en mesure :

• de répondre précisément à votre demande ;
• d’organiser un rendez-vous ;
• d’établir un devis ;
• de procéder à une inscription ;
• de constituer un dossier de financement ;
• d’exécuter correctement une prestation de formation.

Les autres informations sont facultatives.

Les données collectées sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans cette politique. Elles peuvent être transmises :

• au personnel habilité de TEMPEO ;
• aux formateurs intervenant dans la prestation concernée ;
• à l’entreprise ou l’organisme ayant commandé la formation ;
• aux organismes financeurs et opérateurs de compétences ;
• aux organismes publics compétents ;
• aux prestataires administratifs, comptables et techniques ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

TEMPEO ne vend, ne loue et ne commercialise aucune donnée personnelle.

Le site tempeo.fr est hébergé par OVHcloud, qui peut traiter des données techniques nécessaires à l’hébergement, à la maintenance et à la sécurité du site.

La prise de rendez-vous est proposée au moyen de Microsoft Bookings. Microsoft peut traiter les informations saisies lors de la réservation ainsi que les données techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Le catalogue de formations et certaines demandes d’information ou d’inscription peuvent être gérés à l’aide des services Digiforma et CatalogueFormPro. Dans ce cadre, TEMPEO demeure responsable du traitement des données relatives aux prospects, clients et participants ; Digiforma intervient en qualité de sous-traitant technique.

CookieYes assure la gestion du bandeau de cookies et la journalisation des préférences.

Trustindex est utilisé pour afficher certains avis Google sur le site.

Google peut intervenir dans le chargement des polices Google Fonts et dans l’affichage ou la consultation d’avis Google. Le chargement de ces services peut transmettre à Google des données techniques, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, la date, l’heure et l’adresse de la page consultée.

Certains boutons du site redirigent vers des plateformes externes, notamment :

• Microsoft Bookings ;
• CatalogueFormPro et Digiforma ;
• Google ;
• Mon Compte Formation ;
• Fnac ;
• d’autres sites partenaires ou institutionnels.

Lorsque vous quittez tempeo.fr, le site externe applique sa propre politique de confidentialité et ses propres conditions d’utilisation.

TEMPEO vous recommande de consulter ces documents avant de transmettre vos données.

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis supprimées ou archivées lorsque la loi l’exige.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

Certains prestataires, notamment Microsoft, Google et CookieYes, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• le cadre de protection des données UE–États-Unis, lorsque le prestataire concerné y adhère ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation.

Trustindex est établi en Hongrie, au sein de l’Union européenne.

TEMPEO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

• la destruction ;
• la perte ;
• l’altération ;
• la divulgation non autorisée ;
• l’accès frauduleux ;
• toute utilisation illicite.

Ces mesures comprennent notamment la sécurisation des accès, l’utilisation du protocole HTTPS, la limitation des habilitations, la mise à jour du site, la protection des comptes d’administration et la réalisation de sauvegardes.

À la date de mise à jour de cette politique, le site tempeo.fr ne propose pas d’inscription automatisée à une newsletter.

TEMPEO peut reprendre contact avec une personne ayant demandé des informations lorsque cela est nécessaire pour répondre à sa demande ou assurer le suivi de la relation.

Toute prospection électronique adressée à un particulier est soumise à son consentement préalable, sauf exception prévue par la loi.

Chaque communication commerciale permet de s’opposer simplement à de futurs envois.

TEMPEO peut afficher des avis ou témoignages publiés sur Google ou communiqués directement par ses clients.

Lorsqu’un avis Google est affiché sur le site, TEMPEO s’appuie sur son intérêt légitime à présenter publiquement la satisfaction de ses clients.

Toute personne concernée peut demander que son nom, sa photo ou son avis ne soit plus affiché sur tempeo.fr, sans que cela entraîne nécessairement sa suppression de Google. La demande peut être envoyée à p.helmstetter@tempeo.fr.

TEMPEO ne prend aucune décision produisant des effets juridiques sur une personne sur la seule base d’un traitement automatisé.

Le site ne réalise aucun profilage publicitaire ou comportemental.

À la date de mise à jour de cette politique, aucun outil de mesure d’audience ou de publicité ciblée n’est utilisé sur tempeo.fr.

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l’effacement, lorsque les conditions sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
• droit à la portabilité des données, lorsqu’il est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

L’exercice de ces droits peut être limité lorsqu’une obligation légale impose la conservation des données.

Vous pouvez adresser votre demande :

La demande doit permettre de vous identifier suffisamment et de comprendre précisément le droit que vous souhaitez exercer. Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

TEMPEO répondra dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou en raison du nombre de demandes reçues.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :

TEMPEO peut modifier la présente politique afin de tenir compte :

• des évolutions du site ;
• de l’ajout ou de la suppression d’un service ;
• des changements apportés aux traitements de données ;
• des évolutions légales ou réglementaires.

La version applicable est celle publiée sur tempeo.fr à la date de votre consultation.